전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  • 구매 교환/반품 배송에 관한 사항
  • POSTED BY : LIGHT SOURCE [IP:]
  • 2013-04-25 16:07:07

    POINT : 0점

    HIT : 8228

 

라이트소스의 구매 교환/반품 배송에 관한 전반적인 공지사항입니다.

 

1. 무통장 입금


- 무통장 입금 결제 후 1일이 지나면 주문이 자동으로 취소됩니다.

- 입금자, 주문자 성함이 다를 경우 입금 확인이 어려울 수 있습니다. 

   입금자와 주문자 성함이 다를 경우 카카오톡 채널이나 게시판을 통해 꼭 글을 남겨주세요.

- 무통장 입금계좌 

   농협은행 301021-67-69771 라이트소스

 

2. 교환/반품


상품이 불량일 경우 배송비는 라이트소스에서 부담하여 교환해드립니다.


택배사 실수로 인한 배송 사고가 발생할 경우 카카오톡채널이나 게시판을 통해 먼저 연락부탁드립니다. (반품접수X)

 

교환이나 반품을 원하실 경우 상품수령 후 24시간 이내에 사이트 주문 내역을 통해 바로 접수해주시거나, 

카카오톡 상담채널, 게시판을 통해 연락주시고 로젠택배로 직접 반품접수 부탁드립니다.

타 택배사를 이용하실 경우 선불로 접수해주셔야 합니다. 

(동일상품으로 1회 사이즈 교환 가능/교환배송비발생)

 

 주문내역을 통한 교환/반품 접수가 되지 않은 상태, 게시판이나 카카오 채널을 통해 접수 되지 않은채 반송처리된 상품은 해당주소지로 다시 반송 되며, 

 절대 반품이 불가합니다. (반품접수 이루어지지 않은 상품의 분실시에도 책임지지 않습니다)

 

상품을 반품하실 때는 연락처, 성함, 간단한 메모를 함께 넣어주세요. 

(교환하시려는 제품의 컬러나 사이즈를 함께 기입해주시면 좋습니다)

상품 반품시 최초 배송상태 그대로 (옷걸이, 비닐, 배송박스) 다시 보내주셔야 반품이 가능합니다. 


상품을 착용하거나, 오염, 손상이 있을 경우, 상품에 향수냄새나 향이 강한 바디미스트, 바디로션,

방향제, 룸스프레이, 디퓨저향 등이 날 경우 교환/반품이 절대 불가능합니다.

상품 컨디션 손상으로 인한 반송시 수거와 반송비용 모두 부담하셔야합니다.


특히 화이트컬러제품이나 예민한 소재 제품(퍼,니트,실크,쉬폰소재 등), 사이즈에 맞춰 주문이 들어가는 신발, 

악세사리들은 더더욱 신중한 구매 부탁드립니다.

 

모니터 해상도 및 조명, 채광으로 인해 실제 상품 색상과 촬영사진의 색상 차이가 있을 수 있습니다.

색상차이로 인한 교환시 변심에 의한 교환으로 처리됩니다. 


구매자 책임에 의한 상품 교환이나 반품이 불가한 상황에서의 

악의적인 게시글 작성이나 상품 판매 게시글 작성을 금지하며, 발견 될 경우 삭제처리 됩니다.


반품 배송비는 반품 수거 횟수에 따라 추가 됩니다.


- 반품주소지 경기도 고양시 덕양구 향동로 128 (향동동 469)  DMC 스타비즈 4st 735호

 

3. 배송


배송은 대부분 2-5일 정도 소요되지만, 

추가 제작에 들어간 경우나 선 주문이 많은 경우 상품준비기간이 오래 걸려 배송이 조금 더 지연될 수 있답니다.

일주일 이상의 배송지연 상품의 경우 개별적으로 연락을 드리도록 하겠습니다.

배송이 급하신 경우 구매 전 미리 문의해주세요.


당일배송 카테고리내 상품의 경우 당일 12시 이전까지 결제완료된 주문건에 한해 당일 출고가 이루어지며,

배송상황이나 주문순서에 따라 당일 출고가 어려워질 수도 있어 

당일 출고가 꼭 필요하신 고객님들께서는 게시판이나 채팅창을 통해  미리 문의해주세요.



4. 상품 품절


라이트소스 제작상품이 아닌 셀렉 상품의 경우 거래처 리오더 진행여부에 따라 

이미 주문하셨더라도 품절처리가 될 수 있는 점 미리 양해부탁드립니다.

상품 주문 완료 후 품절이 확인되었을 경우 개별 문자 연락 드린 후 취소처리를 도와드리도록 하겠습니다.

유선상 연락이 이루어지지 않을 경우 문자로 안내 후 환불처리 진행될 수 있습니다.


(지그재그, 네이버페이를 통한 구매 후 상품이 품절되었을 때, 해당 구매페이지를 통해 품절로 인한 취소 사유 안내 후 취소처리를 도와드리고 있습니다)


감사합니다 :)

 

 

댓글 수정

비밀번호

/ byte

비밀번호 OK CANCEL

검색하기
판매중인 아이템을 검색하실 수 있습니다.
검색 옵션 설정이 필요하신 경우, 세부 검색페이지로 이동해주세요!
검색  

검색 옵션 설정하기